Veelgestelde vragen
Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Mocht dit niet zo zijn, laat het ons dan weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden. Je ontvangt een e-mail met track & trace zodra het pakket onderweg is.
Waarvan worden de bloemen gemaakt?
Onze boeketten zijn handgemaakt van hoogwaardige zijde en textiel. Ze behouden jarenlang hun kleur en vorm.
Hoe verzorg ik mijn zijden bloemen?
Gebruik een zachte doek of plumeau om stof te verwijderen. Plaats het boeket niet in direct zonlicht om de kleuren mooi te houden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je ziet de verzendkosten altijd voordat je afrekent.